深圳福田区:培养“才智树” 同享“百果香”

2019年06月24日08:05  来历:深圳特区报
 
原标题:培养“才智树” 同享“百果香”

  自助服务大厅能够24小时不打烊、动动手指一部手机能办500多项事务、学位严重经济反常能够自动预警、灯火秀人流量大能智能供应分散计划……在深圳福田区,一棵“才智树”正生根发芽、茁壮成长。

  秉持以188bet网站为中心的展开理念推动才智城市建造,福田区构建了“一中心、五渠道、百体系”的树干和枝叶体系,经过培养这棵“才智树”,使得公共服务愈加高效、政府决议计划愈加科学、社会办理愈加精密,政府办理水平和市民体会感、满足度均得到有用进步。

  公共服务才智化:数据跑腿 就事更省心省力

  不必排队,无须在各个窗口来回奔走,日前,家住岗厦社区的居民邹女士在福田区行政服务大厅,几分钟就办好了医保请求事务。

  本年6月5日,福田区在全市第一个完成将医保事务进驻区级行政服务大厅,门诊医疗费用报销受理、异地就医存案等19项事务就地可办,辖区大众足不出区,就能享受到更交心更快捷的医保服务。

  网点服务就近办是福田公共服务才智化的亮点之一。经过在全区推广“通办通取”,建造政务服务“一公里服务圈”,区、街、社区均可处理相同政务服务事项,94项事项完成无差别处理,政府就事大厅就比如银行网点相同。

  “除了就近办,全天办是另一个亮点。”据福田区行政服务大厅相关负责人介绍,依据市政务办布置,福田作为自助服务试点区,首先展开政务服务“24小时不打烊”试点。

  区行政服务大厅晋级改造后引入了人工智能机器人、自助查询机等方法,再造大众就事流程和服务流程,完成大众就事24小时自助查询、智能咨询、自助事务申办、自助取件的全链条一体化自助形式。福田还在全区10个大街行政服务大厅、95个社区作业站以及“亿元楼”、银行网点、大型住宅区、人流量较大的地铁口等人流密布的场所装置自助服务终端,完成全区政务服务全天候运作形式。

  经过让数据多跑腿,完成让大众少跑路;经过批阅事权会集,削减让大众来回跑;经过信息化手法,变“被迫服务”为“自动服务”。福田区的公共服务才智化变革,正在让大众和企业就事更省时、更省力、更省心。

  政府决议计划才智化:智能预警 方针更精准科学

  从上一年开端,福田区的家长们发现,每到学位申报前夕,区教育局都会发布学位缺口的情况以及学位严重片区,相应的方针也会同步出炉,这一切有赖于被称为“631学位供需猜测机制”的预警体系。

  依据这一体系,2019年福田公办小一学位缺口约5500个,初一学位缺口约1000个。而依据这一情况,福田区将招生方针进行了部分调整和修正,全面实施确定、扩展同享学区。

  631学位供需猜测机制,即运用城区“才智大脑”,进行数据磕碰、模型剖析,能猜测到6年后小一学位需求,提早3年规划学位供应,提早1年保证学位执行。2018年头猜测机制一启用,就猜测出当年9月小一学位缺口7600个,初一学位缺口2000个,紧迫预警提出建立暂时校舍的解决计划。而依据猜测,未来3年,福田区将新扩建责任教育校园20所,添加学位14730个,全力保证辖区学位需求,这一效果获评第一批“国家根底教育质量监测成果使用试验区”。

  建立在大数据根底上的学位猜测机制,背面是对福田人口结构、人口增长趋势、学位散布等情况的归纳剖析成果,经过用数据说话,为政府决议计划供应了有力支撑,也使得政府方针愈加精准、更有针对性。

  相似的学位猜测机制,在福田不少范畴都有使用。上一年2月份上线的经济数据监测预警体系,调集了统计局、区大数据中心、经济职能部门的各类经济数据,让数据可视化,可实时剖析福田经济运转的微观和微观情况,对发现的问题及时预警,对未来的展开趋势做出猜测,为区委区政府决议计划供应科学助力。

  “经过“城区大脑”建造,咱们将政府决议计划建立在大数据和才智化的根底上,使得政府的方针愈加科学精准。”福田区政务服务数据办理局负责人表明。

  社会办理才智化:重视参加 服务更精密化人性化

  家住福田益田社区的杨老伯,每周都会和老伴一起到社区的健康体检中心监测血压。他还经过社区的“健康云管家”渠道学习健康常识,定时和健康办理师评论。

  设在社区党群服务中心的“健康体会中心”,由大街向专业健康办理机构购买,将传统的健康小屋相对简略的丈量服务功用,晋级为由健康办理师主办,居民自动参加的辅导、体会式服务。

  除了现场的体会中心,“社区健康云管家”网络渠道,能够帮忙居民标准记载血压、血糖、bmi等丈量数据。体系依据接连监测数据自动生成可视化图表,协助居民观测目标改变趋势,了解身体情况,然后调整饮食运动及生活方法。

  “与传统的健康服务比较,咱们更着重居民自动参加自我办理而非被迫承受服务。经过线上线下的健康服务,部分从前血压血糖目标不正常的白叟,在健康办理师的辅导协助下,家庭医生治疗后,现在血糖血压操控得很安稳。”福保大街社会办理办副主任张驰屏告知记者,现在,益田健康体会中心每个服务日都有逾百位居民到中心承受健康服务,网络渠道已经有近4000用户承受日常健康服务。

  “这是福田区大力推动才智社区建造的生动缩影。”福田区相关负责人表明,本年头,福田区七届三次党代会提出,以更大力度进步社会办理智能化、科学化、精准化水平,打造社会办理立异的“福田样板”和“才智底层办理试验区”。现在,福田区委区政府正在全面推动才智社区建造,打造才智社区的“福田标准”,让社区办理更精密化更人性化。(记者 秦小艳)

(责编:陈育柱、胡苇杭)
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